Términos y condiciones

Tabla de contenido

1. Alcance
2. Conclusión del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de dominio
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Responsabilidad
9. Canje de cupones promocionales
10. Ley aplicable
11. Resolución alternativa de conflictos

1) Alcance

1.1 Las presentes Condiciones Generales (en adelante, «CGM») de Severin Schulz, que opera bajo el nombre comercial «Fused-3D, Severin Schulz» (en adelante, «Vendedor»), se aplican a todos los contratos de suministro de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, «Cliente») celebre con el Vendedor en relación con los productos presentados por este en su tienda online. Se rechaza expresamente la inclusión de las condiciones generales del Cliente, salvo acuerdo en contrario.

1.2 A los efectos de estos términos y condiciones, se considera consumidor a toda persona física que celebre una transacción legal con fines que no sean predominantemente atribuibles a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3 A los efectos de estos términos y condiciones, un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Conclusión del contrato

2.1 Las descripciones de los productos que aparecen en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven como invitación al cliente para que presente una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede realizar una oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda virtual del vendedor. Tras añadir los productos seleccionados al carrito de compra virtual y completar el proceso de compra electrónica, el cliente realiza una oferta legalmente vinculante para adquirir los productos del carrito haciendo clic en el botón que finaliza el pedido. Alternativamente, el cliente también puede enviar la oferta al vendedor por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en línea.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días.

• mediante el envío al cliente de una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
• mediante la entrega de los bienes solicitados al cliente, siendo la recepción de los bienes por parte del cliente decisiva a este respecto, o
• solicitando el pago al cliente después de que haya realizado su pedido.

Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se formaliza en el momento en que se produce la primera de ellas. El plazo para aceptar la oferta comienza al día siguiente de su envío por parte del cliente y finaliza al término del quinto día posterior. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo establecido, se considera un rechazo de la misma, quedando el cliente exento de la obligación derivada de su declaración de voluntad.

2.4 Al seleccionar un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.a r.l. y Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: “PayPal”), sujeto a los Términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/Delaware/centro legal/paypal/acuerdo-de-usuario-completo o, si el cliente no tiene una cuenta de PayPal, sujeto a los términos y condiciones para pagos sin una cuenta de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/Delaware/centro legal/paypal/privacidad-completa. Si el cliente paga utilizando un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar durante el proceso de pedido en línea, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Al realizar un pedido a través del formulario en línea del vendedor, este almacena el texto del contrato una vez formalizado y lo envía al cliente por correo electrónico, fax o carta tras confirmar el pedido. El vendedor no facilita el texto del contrato por ningún otro medio. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de realizar el pedido, los datos del mismo se archivan en el sitio web del vendedor y el cliente puede acceder a ellos gratuitamente a través de su cuenta protegida con contraseña, utilizando sus credenciales de acceso.

2.6 Antes de realizar un pedido vinculante a través del formulario en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores leyendo atentamente la información que aparece en pantalla. Una herramienta útil para detectar errores es la función de zoom del navegador, que amplía la visualización de la pantalla. El cliente puede corregir sus datos durante el proceso de compra electrónica utilizando las funciones estándar del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el pedido.

2.7 Para formalizar el contrato, puede elegir entre varios idiomas. La selección de idioma se muestra en la tienda online.

2.8 El procesamiento de pedidos y la comunicación se realizan generalmente por correo electrónico y mediante sistemas automatizados. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para el procesamiento del pedido sea correcta para que pueda recibir los correos electrónicos del vendedor. En particular, si utiliza filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros contratados por este para el procesamiento del pedido se entreguen correctamente.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento.

3.2 Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto, los precios mostrados son precios totales con IVA incluido. Los gastos de envío y transporte aplicables se detallarán por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 Para envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden generarse costes adicionales en casos individuales, que están fuera del control del vendedor y deben ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costes de transferencias de dinero por parte de entidades de crédito (z.B. comisiones de transferencia, comisiones por tipo de cambio) o aranceles o impuestos de importación (z.B. Derechos arancelarios).Estos costes también pueden generarse en relación con las transferencias de dinero, incluso si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente efectúa el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

4.4 Si se acuerda un pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago deberá efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.5 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de PayPal, el procesamiento del pago lo gestiona PayPal, que también puede utilizar los servicios de proveedores de pago externos. Si el vendedor también ofrece métodos de pago a través de PayPal para los que presta servicios al cliente por adelantado (por ejemplo, pago a crédito o a plazos), cede su derecho de cobro a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado por PayPal y específicamente nombrado para el cliente. Antes de aceptar la cesión del vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago designado por PayPal realiza una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho de rechazar el método de pago seleccionado al cliente en caso de que la verificación de crédito resulte negativa. Si se aprueba el método de pago seleccionado, el cliente debe pagar el importe de la factura dentro del plazo o en los intervalos de pago acordados. En este caso, el pago solo podrá realizarse a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado por PayPal con carácter legalmente vinculante. No obstante, incluso en caso de cesión del derecho de cobro, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente. B. en relación con los productos, el tiempo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, los avisos de cancelación y las devoluciones o notas de crédito.

4.6 Al seleccionar el método de pago «Transferencia bancaria instantánea», el procesamiento del pago lo realiza Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia (en adelante, «Klarna»). Para pagar el importe de la factura mediante «Transferencia bancaria instantánea», el cliente debe tener una cuenta de banca online habilitada para este método, autenticarse durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago. Klarna realiza la transacción de pago de inmediato y se carga el importe en la cuenta bancaria del cliente. Puede encontrar más información sobre el método de pago «Transferencia bancaria instantánea» en línea en [dirección web faltante en el texto original]. https://www.klarna.com/inmediatamente/ recuperar.

4.7 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio "Shopify Payments", el procesamiento del pago lo realiza el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se muestran al cliente en la tienda en línea del vendedor. Stripe puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos, los cuales pueden estar sujetos a términos y condiciones independientes. El cliente será notificado de estos por separado si corresponde. Para obtener más información sobre "Shopify Payments", visite [dirección web faltante en el texto original]. https://www.shopify.com/legal/términos-de-pagos disponible.

4.8 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio «Apple Pay», el procesamiento del pago lo realiza Apple Distribution International (Apple), con domicilio en Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda («Apple»). Los métodos de pago disponibles a través de Apple Pay se muestran al cliente en la tienda online del vendedor. Apple puede utilizar otros servicios de pago para procesar las transacciones, lo que podría generar cargos adicionales.Se aplican condiciones de pago especiales y, de ser necesario, se notificará al cliente por separado. Para obtener más información sobre Apple Pay, visite [dirección web]. https://www.apple.com/Delaware/apple-pay/ disponible.

4.9 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Google Pay", el procesamiento del pago lo realiza Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5.W5, Irlanda (“Google”). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Google Pay se muestran al cliente en la tienda en línea del vendedor. Google puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos, los cuales pueden estar sujetos a términos y condiciones independientes. El cliente será notificado de estos por separado si corresponde. Puede encontrar más información sobre Google Pay en línea en https://pay.google.com/intl/de_de/acerca de/ disponible.

4.10 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Klarna", el procesamiento del pago lo realiza Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Puede encontrar más información y los términos y condiciones de Klarna aquí:

https://www.fused-3d.de/pago-y-envío/

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece envíos, la entrega se realizará dentro de su zona de reparto y a la dirección proporcionada por el cliente, salvo acuerdo contrario. La dirección de entrega indicada en el sistema de gestión de pedidos del vendedor es determinante para la transacción.

5.2 Si la entrega de la mercancía falla por causas imputables al cliente, este deberá asumir los gastos razonables en que incurra el vendedor. Esto no se aplica a los gastos de envío iniciales si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. En cuanto a los gastos de envío de la devolución, se aplicarán las disposiciones de la política de cancelación del vendedor si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento.

5.3 Si el cliente actúa como empresa, el riesgo de pérdida o daño accidental de los bienes vendidos se transfiere al cliente en cuanto el vendedor entrega los bienes al transportista, agente de carga u otra persona o entidad designada para realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida o daño accidental de los bienes vendidos generalmente solo se transfiere al cliente al momento de la entrega de los bienes al cliente o a un destinatario autorizado. No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida o daño accidental de los bienes vendidos también se transfiere al cliente en cuanto el vendedor entrega los bienes al transportista, agente de carga u otra persona o entidad designada para realizar el envío, siempre que el cliente haya contratado al transportista, agente de carga u otra persona o entidad designada para realizar el envío y el vendedor no haya informado previamente al cliente sobre la identidad de dicha persona o entidad.

5.4 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de que sus proveedores realicen una entrega incorrecta o defectuosa. Esto solo se aplica si la falta de entrega no es imputable al vendedor y este ha contratado, con la debida diligencia, una garantía específica con el proveedor. El vendedor hará todo lo posible por conseguir la mercancía.En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de los productos, se informará al cliente de inmediato y se le reembolsará el pago inmediatamente.

5.5 Si el vendedor ofrece la opción de recogida, el cliente podrá recoger los productos solicitados dentro del horario comercial del vendedor, en la dirección indicada. En este caso, no se cobrarán gastos de envío.

6) Reserva de dominio

Si el vendedor realiza un pago por adelantado, conserva la propiedad de los bienes entregados hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

Salvo que se estipule lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicarán las normas que rigen los derechos de garantía legal. Sin embargo, lo siguiente se aplica a los contratos de suministro de bienes:

7.1 Si el cliente actúa como empresario,

• El vendedor tiene la opción de elegir el tipo de ejecución posterior;
• Para productos nuevos, el plazo de prescripción para las reclamaciones de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía;
• En el caso de productos usados, se excluyen los derechos de garantía;
• El plazo de prescripción no se reinicia si se realiza una entrega de reemplazo bajo la garantía por defectos.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad y las reducciones de plazos antes mencionadas no son aplicables.

• para reclamaciones por daños y reembolso de gastos por parte del cliente,
• en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
• para bienes que, según su uso habitual, se han utilizado para un edificio y han causado su defecto,
• por cualquier obligación existente del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en contratos para el suministro de bienes con elementos digitales.

7.3 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier derecho de recurso legal existente no se ven afectados.

7.4 ¿El cliente actúa como comerciante? i.S.d. De conformidad con el artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), el cliente tiene la obligación comercial de inspeccionar la mercancía y notificar los defectos según lo estipulado en el artículo 377 del HGB. Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación allí establecidas, la mercancía se considerará aceptada.

7.5 Si el cliente es un consumidor, se le solicita que notifique al repartidor cualquier daño evidente durante el transporte de la mercancía entregada e informe al vendedor. El incumplimiento de esta obligación no afectará sus derechos de garantía legales ni contractuales.

8) Responsabilidad

El vendedor es responsable ante el cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las reclamaciones extracontractuales, por daños y perjuicios y reembolso de gastos de la siguiente manera:

8.1 El vendedor es totalmente responsable por cualquier motivo legal.

• en casos de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesiones intencionales o negligentes a la vida, el cuerpo o la salud,
• basado en una promesa de garantía, a menos que se estipule lo contrario,
• debido a la responsabilidad obligatoria, como la prevista en la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

8.2 Si el vendedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, su responsabilidad se limita a los daños típicos y previsibles, a menos que se aplique la responsabilidad ilimitada de acuerdo con la cláusula anterior.Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato impone al vendedor según su contenido para lograr la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente.

8.3 Además, se excluye la responsabilidad del vendedor.

8.4 Las disposiciones sobre responsabilidad mencionadas anteriormente también se aplican a la responsabilidad del vendedor por sus agentes y representantes legales.

9) Canje de cupones promocionales

9.1 Los cupones emitidos gratuitamente por el vendedor como parte de campañas promocionales con un período de validez específico y que el cliente no puede adquirir (en adelante, "cupones promocionales") solo se pueden canjear en la tienda en línea del vendedor y únicamente dentro del período especificado.

9.2 Algunos productos pueden quedar excluidos de la promoción del cupón, siempre que se indique la restricción correspondiente en el contenido del cupón promocional.

9.3 Los cupones promocionales solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. No es posible abonarlos posteriormente.

9.4 Solo se puede canjear un cupón promocional por pedido.

9.5 Si el cupón promocional se refiere a un valor específico y no a un descuento porcentual, el valor de los productos debe ser al menos igual al valor del cupón. El vendedor no reembolsará el saldo restante.

9.6 Si el valor del cupón promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir alguno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para abonar la diferencia.

9.7 El saldo de un cupón promocional no se abonará en efectivo ni generará intereses.

9.8 El cupón promocional no será reembolsado si el cliente devuelve los productos pagados total o parcialmente con dicho cupón, en ejercicio de su derecho legal de desistimiento.

9.9 El cupón promocional es para uso exclusivo de la persona cuyo nombre figura en él. Queda prohibida su transferencia a terceros. El vendedor tiene derecho, pero no la obligación, de verificar la elegibilidad del titular del cupón.

10) Ley aplicable

Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la legislación sobre la compraventa internacional de mercancías. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no les prive de la protección que les brindan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tengan su residencia habitual.

11) Resolución alternativa de conflictos

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.