Termes et conditions

Table des matières

1. Portée
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix ​​et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour les défauts (garantie)
8. Responsabilité
9. Utilisation des bons promotionnels
10. Loi applicable
11. Règlement alternatif des différends

1) Portée

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») de Severin Schulz, exerçant son activité sous le nom commercial « Fused-3D, Severin Schulz » (ci-après « le Vendeur »), s’appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus entre un consommateur ou un professionnel (ci-après « le Client ») et le Vendeur concernant les produits présentés par ce dernier sur sa boutique en ligne. Sauf accord contraire, l’application des conditions générales du Client est expressément exclue.

1.2 Aux fins des présentes conditions générales, un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement pas liées à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

1.3 Aux fins des présentes conditions générales, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes juridiquement capable qui, lorsqu'elle conclut une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits figurant dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part de ce dernier, mais servent d'invitation au client à soumettre une offre ferme.

2.2 Le client peut soumettre une offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir ajouté les articles sélectionnés à son panier virtuel et finalisé sa commande électronique, le client soumet une offre d'achat ferme en cliquant sur le bouton de validation. Il peut également soumettre son offre au vendeur par courriel ou via le formulaire de contact en ligne.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours.

• en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme textuelle (fax ou courriel), la réception de la confirmation de commande par le client faisant foi, ou
• en livrant les marchandises commandées au client, la réception des marchandises par le client étant déterminante à cet égard, ou
• en demandant le paiement au client après que celui-ci a passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu dès que l'une d'entre elles se réalise. Le délai d'acceptation de l'offre court à compter du lendemain de son envoi par le client et expire le cinquième jour suivant. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans ce délai, celle-ci est réputée refusée, et le client est alors libéré de son engagement.

2.4 Lorsque vous choisissez un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement est géré par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.un r.l. et Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous réserve des conditions d’utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/legalhubPayPal/accord-utilisateur-complet ou – si le client ne possède pas de compte PayPal – sous réserve des conditions générales relatives aux paiements sans compte PayPal, consultables à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/de/legalhubPayPal/privacywax-full. Si le client paie en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal et sélectionnable lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare déjà accepter l'offre du client au moment où celui-ci clique sur le bouton qui finalise la commande.

2.5 Lors d'une commande passée via le formulaire en ligne du vendeur, le texte du contrat est conservé par ce dernier après sa conclusion et envoyé au client par écrit (courriel, fax ou courrier, par exemple) après validation de la commande. Le vendeur ne met pas le texte du contrat à disposition par d'autres moyens. Si le client a créé un compte utilisateur sur la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande, les données de cette dernière sont archivées sur le site web du vendeur et le client peut y accéder gratuitement via son compte utilisateur protégé par mot de passe, grâce à ses identifiants de connexion.

2.6 Avant de valider sa commande via le formulaire en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. La fonction zoom du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage, constitue un outil technique utile pour une meilleure détection des erreurs. Le client peut corriger ses saisies pendant le processus de commande électronique à l'aide du clavier et de la souris, jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton de validation.

2.7 Plusieurs langues sont disponibles pour la conclusion du contrat. La langue spécifique est affichée dans la boutique en ligne.

2.8 Le traitement des commandes et les communications s'effectuent généralement par courriel et par un système automatisé. Le client doit s'assurer que l'adresse courriel fournie pour le traitement de sa commande est correcte afin de pouvoir recevoir les courriels envoyés par le vendeur. En particulier, s'il utilise des filtres anti-spam, le client doit vérifier que tous les courriels envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par ce dernier pour le traitement des commandes sont bien reçus.

3) Droit de rétractation

3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.

3.2 Vous trouverez de plus amples informations concernant le droit de rétractation dans les conditions d'annulation du vendeur.

4) Prix et modalités de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix TTC. Les frais de livraison et d'expédition, le cas échéant, seront indiqués séparément dans la description du produit concerné.

4.2 Pour les livraisons vers des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être occasionnés dans certains cas. Ces frais, indépendants de la volonté du vendeur, sont à la charge du client. Il s'agit notamment des frais de transfert d'argent effectués par les établissements de crédit (z.B. frais de transfert, frais de change) ou droits ou taxes d'importation (z.B. Droits de douane).De tels frais peuvent également être occasionnés par des transferts d'argent même si la livraison n'est pas effectuée vers un pays situé hors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays situé hors de l'Union européenne.

4.3 Les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si un paiement anticipé par virement bancaire est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4.5 Lorsqu'un mode de paiement est sélectionné via le service de paiement « PayPal », le traitement du paiement est assuré par PayPal, qui peut également faire appel à des prestataires de services de paiement tiers. Si le vendeur propose également des modes de paiement via PayPal pour lesquels il fournit des services au client en amont (par exemple, achat à crédit ou paiement échelonné), il cède sa créance à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal et désigné spécifiquement pour le client. Avant d'accepter cette cession, PayPal ou le prestataire de services de paiement mandaté par PayPal effectue une vérification de solvabilité à partir des données client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser le mode de paiement sélectionné en cas de résultat négatif à cette vérification. Si le mode de paiement est accepté, le client doit régler le montant de la facture dans le délai de paiement convenu ou selon les échéances convenues. Dans ce cas, le paiement ne peut être effectué qu'à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal et a force exécutoire. Toutefois, même en cas de cession de créance, le vendeur reste responsable des demandes de renseignements du client. B. concernant les marchandises, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les avis d'annulation et les notes de crédit.

4.6 En choisissant le mode de paiement « Virement bancaire instantané », le traitement du paiement est assuré par Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). Pour régler le montant de la facture par « Virement bancaire instantané », le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne compatible avec ce mode de paiement, s'authentifier lors de la procédure et confirmer l'instruction de paiement. La transaction est alors effectuée immédiatement par Klarna et le compte bancaire du client est débité. Pour plus d'informations sur le mode de paiement « Virement bancaire instantané », veuillez consulter le site web suivant : [adresse du site web manquante dans le texte original]. https://www.klarna.com/immédiatement/ récupérer.

4.7 Lorsqu'un mode de paiement est sélectionné via le service « Shopify Payments », le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »). Les différents modes de paiement proposés via Shopify Payments sont affichés au client sur la boutique en ligne du vendeur. Stripe peut utiliser d'autres services de paiement, lesquels peuvent être soumis à des conditions générales distinctes. Le client en sera informé séparément le cas échéant. Pour plus d'informations sur « Shopify Payments », veuillez consulter le site web suivant : [adresse du site web manquante dans le texte original]. https://www.shopify.com/légal/terms-payments-de disponible.

4.8 Lorsqu'un mode de paiement choisi est proposé par le service « Apple Pay », le traitement du paiement est assuré par Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande (« Apple »). Les différents modes de paiement proposés par Apple Pay sont affichés au client sur la boutique en ligne du vendeur. Apple peut faire appel à d'autres services de paiement, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.Des conditions de paiement particulières s'appliquent et le client en sera informé séparément le cas échéant. Pour plus d'informations sur Apple Pay, veuillez consulter [adresse du site web]. https://www.apple.com/de/apple-pay/ disponible.

4.9 Lorsque vous choisissez un mode de paiement proposé par le service de paiement « Google Pay », le traitement du paiement est assuré par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5.W5, Irlande (« Google »). Les différents modes de paiement proposés via Google Pay sont affichés au client sur la boutique en ligne du vendeur. Google peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiements, lesquels peuvent être soumis à des conditions générales distinctes. Le client en sera informé séparément le cas échéant. Pour plus d'informations sur Google Pay, consultez le site web du vendeur. https://pay.google.com/intl/de_de/à propos/ disponible.

4.10 Lorsque vous choisissez un mode de paiement proposé par le service de paiement « Klarna », le traitement du paiement est assuré par Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). Vous trouverez de plus amples informations et les conditions générales de Klarna ici :

https://www.fused-3d.de/paiement-et-expédition/

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1 Si le vendeur propose la livraison, celle-ci sera effectuée dans sa zone de livraison et à l'adresse fournie par le client, sauf accord contraire. L'adresse de livraison enregistrée dans le système de traitement des commandes du vendeur fait foi pour la transaction.

5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons imputables au client, ce dernier prend en charge les frais raisonnables engagés par le vendeur. Cette disposition ne s'applique pas aux frais d'expédition initiaux si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Concernant les frais de retour, les dispositions de la politique d'annulation du vendeur s'appliquent si le client exerce effectivement son droit de rétractation.

5.3 Si le client agit en tant qu'entreprise, le risque de perte ou d'endommagement accidentel des marchandises vendues lui est transféré dès que le vendeur a remis les marchandises au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou entité désignée pour effectuer l'expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte ou d'endommagement accidentel des marchandises vendues ne lui est généralement transféré qu'à la livraison des marchandises au client ou à un destinataire autorisé. Nonobstant ce qui précède, le risque de perte ou d'endommagement accidentel des marchandises vendues est également transféré au client dès que le vendeur a remis les marchandises au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou entité désignée pour effectuer l'expédition, à condition que le client ait mandaté ce transporteur, ce transitaire ou cette autre personne ou entité et que le vendeur ne l'ait pas préalablement informé de son identité.

5.4 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou non conforme de la part de ses fournisseurs. Cette disposition s'applique uniquement si la non-livraison n'est pas imputable au vendeur et si ce dernier a, avec toute la diligence requise, conclu une convention de remplacement spécifique avec le fournisseur. Le vendeur mettra tout en œuvre pour se procurer la marchandise.En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle des marchandises, le client en sera immédiatement informé et le paiement sera remboursé immédiatement.

5.5 Si le vendeur propose le retrait en magasin, le client peut venir chercher sa commande à l'adresse indiquée par le vendeur, pendant ses heures d'ouverture. Dans ce cas, aucun frais de livraison ne sera facturé.

6) Réserve de propriété

Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à ce que le prix d'achat dû ait été intégralement payé.

7) Responsabilité pour les défauts (garantie)

Sauf stipulation contraire dans les dispositions suivantes, les règles relatives aux garanties légales s'appliquent. Toutefois, les dispositions suivantes s'appliquent aux contrats de fourniture de biens :

7.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur,

• Le vendeur a le choix du type de prestation ultérieure ;
• Pour les produits neufs, le délai de prescription pour les réclamations au titre de la garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises ;
• Pour les produits d'occasion, les droits de garantie sont exclus ;
• Le délai de prescription ne redémarre pas si une livraison de remplacement est effectuée au titre de la garantie pour défauts.

7.2 Les limitations de responsabilité et les réductions de délais susmentionnées ne s'appliquent pas.

• pour les demandes de dommages et intérêts et le remboursement des frais par le client,
• dans le cas où le vendeur aurait dissimulé frauduleusement le défaut,
• pour les biens qui, conformément à leur destination habituelle, ont été utilisés pour un bâtiment et en ont causé la détérioration,
• pour toute obligation existante du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans les contrats de fourniture de biens comportant des éléments numériques.

7.3 De plus, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour tout droit de recours légal existant restent inchangés.

7.4 Le client agit-il en tant que commerçant ? i.S.d. Conformément à l'article 1 du Code de commerce allemand (HGB), le client est tenu à l'obligation commerciale de contrôler la marchandise et de signaler tout défaut, conformément à l'article 377 dudit Code. À défaut de respect de cette obligation de notification, la marchandise est réputée acceptée.

7,5 Si le client est un consommateur, il est prié de signaler au livreur et au vendeur tout dommage apparent survenu lors du transport de la marchandise livrée. Le défaut de signalement n'affectera pas ses droits de garantie légaux ou contractuels.

8) Responsabilité

Le vendeur est responsable envers le client de toutes les réclamations contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris les réclamations délictuelles, pour dommages et intérêts et remboursement des frais, comme suit :

8.1 Le vendeur est entièrement responsable pour tout motif légal.

• en cas d'intention ou de négligence grave,
• en cas de préjudice intentionnel ou par négligence causant une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
• sur la base d'une promesse de garantie, sauf stipulation contraire,
• en raison de la responsabilité obligatoire, comme en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

8.2 Si le vendeur manque par négligence à une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité est limitée au dommage typique et prévisible, sauf si une responsabilité illimitée s'applique conformément à la clause précédente.Les obligations contractuelles essentielles sont celles que le contrat impose au vendeur, conformément à son contenu, afin d'atteindre l'objet du contrat, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution de celui-ci et sur le respect desquelles le client peut légitimement compter.

8.3 De plus, la responsabilité du vendeur est exclue.

8.4 Les dispositions relatives à la responsabilité ci-dessus s'appliquent également à la responsabilité du vendeur envers ses préposés et représentants légaux.

9) Utilisation des bons promotionnels

9.1 Les bons d'achat émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de campagnes promotionnelles avec une période de validité spécifique et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après dénommés « bons promotionnels ») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée.

9.2 Certains produits peuvent être exclus de l'offre promotionnelle, à condition qu'une restriction correspondante soit mentionnée dans le contenu du bon promotionnel.

9.3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant la finalisation de la commande. Aucun remboursement ultérieur n'est possible.

9.4 Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.

9,5 Si le bon promotionnel correspond à une valeur fixe et non à une réduction en pourcentage, la valeur des articles doit être au moins égale à celle du bon. Le vendeur ne remboursera pas le solde restant.

9.6 Si la valeur du bon promotionnel est insuffisante pour couvrir la commande, un autre mode de paiement proposé par le vendeur peut être choisi pour régler la différence.

9.7 Le solde d'un bon promotionnel ne sera ni versé en espèces ni assorti d'intérêts.

9.8 Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne les marchandises payées en totalité ou en partie avec ce bon, dans le cadre de son droit de rétractation légal.

9.9 Le bon promotionnel est strictement personnel et ne peut être cédé à un tiers. Le vendeur se réserve le droit, sans y être tenu, de vérifier l'éligibilité du titulaire.

10) Droit applicable

Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des règles relatives à la vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection que leur confèrent les dispositions impératives de la loi de l'État où ils ont leur résidence habituelle.

11) Modes alternatifs de règlement des différends

Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.